購買流程

如果商品庫存小於2個,請先使用右下角的Messenger詢問是否有現貨!現貨當天出貨,約1~2日可以收到。
沒有庫存也可以下單!需要等待調貨時間,約3~7天,會儘速出貨!

有任何問題也可以用右下角的Messenger詢問~

下單前需要註冊會員(確認是真人下單)。如果不想再多記一組帳密,可以用FB或Google帳號快速登入(如下圖位置)。

在結帳時選擇取貨方式和付款方式。如果滿足優惠條件可以輸入折扣碼更新結帳金額(如下圖)。

如果沒有登入,會需要在結帳時登入,或新建一個帳號(如下圖)。


詢問庫存

右下角的Messenger可以快速和我們對話。用「匿名詢問」無法知道你是誰,關掉網頁、結束對話或24小時後訊息就會清空。用「登入詢問」可以保留對話,做後續客服詢問。


物流送貨時間

運送方式有「全家」、「7-11」、「萊爾富」的店到店超商取貨。寄到指定地址有「黑貓宅配」、「郵局包裹」。「郵局包裹」需配合郵局營業時間寄送,因此六日會無法寄出。

無庫存的商品會需要等待約2~3天的調貨時間,我們會盡快出貨!


促銷活動說明

滿千免運只適用超商取貨和郵局,黑貓宅配不適用。


公司、學校或大量購買

請先寄信(boardgametogo@gmail.com)或使用右下角Messenger聯絡洽談估價。學校或公司行號購買可開立「免用統一發票收據」或「電子發票」,若有需要,請在下單時的備註欄位提供「抬頭」和「統一編號」。若遊戲類品項無法報帳,可配合修改成可以報帳的品項,請先告知。

免用統一發票收據範例
上圖:免用統一發票收據範例(實際收據會有商家八碼統編印章)

取消訂單

訂單狀態在尚未出貨前都可以取消訂單,麻煩請用Messenger告知訂單編號,我們會協助取消及退費。


退/換貨流程

依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此,若賣家遇到買家退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出。

註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

若不幸發生瑕疵品或運送時損傷,請先拍照存證,並在七日內退還,逾期不受。請保持商品全新狀態寄回。瑕疵品提供一次免運費的退換貨服務。
退貨/費相關問題可先透過信箱、IG、FB聯絡方式跟我們聯繫!


海外(台灣地區以外)購買

若您在台灣以外地區購買的話,下單時請先使用信用卡付款,並請您自行尋找有經營台灣和您地區的「集運商」,在下單時填寫集運商的台灣地址。集運商運作流程為,我們出貨給集運商,並提供一組追蹤單號給您,即完成我們的服務。此時就交由集運商負責運送國際包裹至您指定的地址,此外,您會需要再付額外的國際運費給集運商,中間您都可以用追蹤單號查詢運送進度。若無法完成刷卡或提供正確地址,七日後我們會退費及取消訂單。有任何疑問歡迎使用右下角的Messenger聯繫。

如果是香港地區的買家,可以使用此集運商(buyuphk)的服務:http://www.buyuphk.com/cn-to-hk-intro.html

香港地區購物流程(以buyuphk舉例):

  • 登入buyuphk網站=>我的海外倉=>海外倉專屬地址,取得台灣倉地址
  • 在本站下單、刷卡付款,並填入「台灣倉地址」和buyuphk的「收件人」和「電話」
  • 我們將出貨至buyuphk的台灣倉,並提供「快遞單號」給您,我們便完成服務
  • 您至集運商網站「貨物申報度認領」填入單號申報和自己的收件地址,並查詢運送進度,此時需要付給buyuphk國際運費
  • buyuphk將包裹寄送至您的地區